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社会关注

农产品无疑是农村电子商务的核心
  随着网购的普及,人们经常会发现,网上有些商品标明“电商专供”或者“电商定制版”。
  “电商专供”或者“电商定制”版商品有时在价格上存在一定优势,但也可能暗藏问题,记者对此进行了采访。
  线上线下销售产品不一样
  高文(化名)是计算机行业从业人员,他曾经在“双十一”期间在网上买了某品牌的全自动洗衣机。   “比线下同一品牌类似功能的洗衣机便宜了好几百元,但是在线下实体店找不到这一型号的洗衣机。当时我以为自己买到了专门供给电商的商品,捡了大便宜,后来才发现线下实体店卖的全自动洗衣机操作更加容易、功能相对多一些,而且线下实体店出售的洗衣机材质也相对好很多。”高文说,“便宜没好货,好货不便宜”,以后在网上买东西时,还是别太贪小便宜了。
  中国传媒大学学生王静(化名)曾经在线下某品牌实体店试穿过一件衣服,后来选择了在该品牌网上旗舰店下单。可是,衣服到手后,她明显感觉衣服穿起来的效果没有实体店的好。
  “看起来像旧衣服,而且衣服面料相对较差,做工也不好,有很多线头,后来申请退货了。”王静说,对于学生来说,大多数实体店衣服的价格都偏贵,选择网购很大程度是因为价格相对较低,可是很多时候在网上买的衣服的质感、款式、颜色等方面都不尽如人意,退货换货也很麻烦。
  “在网上买衣服经常由于各种原因退货,这样真的很费时间,而且还买不到几件令人满意的衣服,现在我对网上的衣服包括一些所谓的‘电商专供’、定制真的不感兴趣了,更愿意到实体店去买。”王静说。
  一家服装品牌专卖店的店员告诉记者,他们线上线下销售的产品不一样。
  记者注意到,该品牌实体店衣服的价格大约是线上旗舰店的两倍(同牌同类不同款——记者注)。
  当记者看过该品牌线上服装的价格后,质疑为什么同一品牌线上服装比实体店的服装价格低那么多时,该店员称,这一品牌线上线下销售是完全不同的,线下走的是高端路线所以价格贵,线上服装的材质和线下也不一样。
  对于想要到网上低价买同款的消费者,店员称,可以随便扫店中服装的二维码,但也直言在网上找不到同款。
  还有的消费者遇到了更加离谱的事。
  小学老师赵晔(化名)在谈及自己网购洗衣液的经历时,不停地责怪自己太马虎。
  赵晔告诉记者,有一次在网上看到一种外观和某知名品牌差不多的洗衣液,价格还很便宜,便以为是网购平台的专供货源,立马就下单了。她收到货之后才发现不是该品牌的洗衣液,质量差很多,但由于只花了十几元,不值得退货,也就不了了之。
  “这种情况对比较粗心的人来说是个考验,以后在网上买东西时,尤其是买重要物品时,一定要仔细看清楚了才能下单,避免造成不必要的麻烦。这种类似的‘坑’还有不少,有的网络商家销售的产品外观和一些知名品牌很相像,比如类似‘六个核桃’的‘六颗核桃’‘大个核桃’‘亿个核桃’,除了这四个字有细微的差别外,外观几乎都差不多,粗心的消费者很容易就上当了。”赵晔说。
  应对线上线下商品差异进行披露
  中国电子商务研究中心的研究人员总结了“电商专供”的一些异常表现。
  研究人员发现,网店的价格优势在服装上体现得淋漓尽致,商场动则上千元的品牌服装,让不少消费者望而却步,于是就产生了一大批商场“抄码族”,手机拍一拍就能上网搜索商场同款服装。然而当你不好意思地“偷偷”抄下服装编码后,在网店几乎找不到同款,甚至找到了同款,价格和实体店也相差无几。以某品牌网上旗舰店为例,该品牌分为商场同款和其余款,其商场同款的价格和商场实体店售卖价格相差仅50元左右,而其余款价格基本为该网店销售的商场同款价的一半。
  研究人员还发现,近年来,诸多实体品牌纷纷走网络销售路线,甚至这类品牌成为近年来“双十一”大促的“黑马”,销量遥遥领先,由于此前在实体店积累的品牌知名度,一度把成长于电商渠道的“淘品牌”挤向了生存压力边缘。众所周知,网络购物似乎成为“淘便宜”的代名词,商场数千元的品牌衣服在网店只要不到三分之一的价格就能买到。消费者往往以为自己淘到了便宜,几次过水后才发现,以前在品牌店买的衣服能穿好几年,但在网店买的同款衣服穿不了几次就变形。
  长期从事电商消费权益保护工作的电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为,目前“电商专供”商品存在三种情形,即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌,应当区别予以认定。 2018 年一季度社零总额数据显示,乡村消费品零售额13179 亿元,增长10.7%,高于城镇消费增速,伴随着乡村振兴战略的出台,农村的消费升级大幕正缓缓拉开。农村电商作为农村消费升级的外生驱动力,有望带动零售行业整体估值提升。
  万亿蓝海之下,农村电商近年来也俨然已成以阿里、京东为代表的互联网电商巨头跑马圈地的重要赛道。
  而搭上互联网的农村电商如何真正推动产业发展仍在不断探索阶段。信息不对称、渠道不畅通、品牌没形成等问题仍显著,电商的介入成为一种现实选择,也是有效的途径,通过互联网+赋能产业发展。
  巨头卡位
  京东、苏宁等将拓展农村市场的主力渠道纳入2018 年发展战略中,比如苏宁就推出针对县镇级市场(预计覆盖到全国90%以上的县镇)的加盟平台“零售云”。
  6月30日,2018广东农村电商产业融合发展大会在肇庆举行。其中,肇庆市供销社企业集团和京东云所进行的“互联网+”农业战略合作协议签订,拉开了双方“互联网+农业”全面战略合作。双方将在农村销售终端,开展无界零售、农产品上行、仓储物流服务、工业品供应链贯通等几大领域试点。
  京东云华南运营中心总经理康亮介绍说:“对新农业企业赋能,依托京东云联合物流、京东商城等资源,主要体现在帮助企业利用大数据分析报告,帮助企业利用京东众筹进行产品小批量市场验证,以及利用现有物流帮助其实现全国销售等方面。”
  无独有偶,阿里以农村淘宝为核心的、城市乡村双路通农村新零售的渠道布局再下一城。不久之前阿里巴巴集团与五星控股集团宣布达成战略合作,五星控股旗下的汇通达获得阿里45亿元投资。资料显示,汇通达目前已拥有80000多家会员店,服务范围覆盖全国 18个省、15600个镇,并且自 2012年起致力于将自己打造成不同于以往“城市电商下乡模式”的农村生态电商。
  农村电商目前已经形成了“六大电商主体+”的格局,即京东、阿里、苏宁、供销E家、邮政、电信六大主体。此外还有一些区域电子商务企业,也在农村发挥着巨大的作用。
  巨头之所以纷纷抢滩农村电商领域,是其拥有广阔市场空间。
  2015年,我国农村电商市场规模为3530亿元;2016年已达到4823亿元,2017年我国农村电商市场规模已突破6000亿元,业内估计未来五年年均复合增长率约为38.87%,2020年我国农村电商市场规模将达到16860亿元。
  “仅从降低流通损耗一项来看,就效果惊人。整个农产品流通过程的损耗大概会占到整个农产品的25%-30%,我们每年农产品的市场份额大概是10万亿,如果降低损耗1%,那就是一个巨大的收益。”商务部中国国际电子商务中心内贸中心副总经理、中国国际电子商务中心首席分析师李正波说道。
  产业端传导
  电子商务作为地方经济社会发展的新动能,拉动着传统产业的转型升级。农村电子商务包括了农产品电子商务、农村日用品电子商务、农村生活服务电子商务、农资电商、再生资源电商以及扶贫电商。而农产品无疑是农村电子商务的核心。
  中国食品(农产品)电子商务研究院院长、商业经济研究所所长、商务部市场调控专家洪涛对21世纪经济报道记者指出:“农村电商里的农产品电商也在加快转型和升级。农民种得好、养得好,还要加工得好,还要卖得好,卖出好的价钱。反过来我们通过卖得好、卖出好的价钱来促进我们的农民种得好、养得好和加工得好,促进转型和升级正在进入新时期。”
  具体产业方面,对于规模相对较小的生产和加工行业而言,接入互联网无疑能帮其突破既有的发展惯性。从资源和市场约束的发展转向自由的发展,把产品与市场推向更大的空间,形成新的发展思路。
  “如今产业的发展大都已具备一定基础,但仍存在小、散的问题,如何形成一个紧密合作的产业链,怎么形成基于产业链的价值链,使附加值更加提高,形成互利共盈才是重中之重。”李正波表示。
  值得一提的是,电商产业发展过程中,提前规划的作用更不容小觑。提前技术投入,完善产业自我保护的机制,显得尤为重要。可以达到避免市场上劣币驱除良币、对产业形成打击的后果。
  “比如现在我们说武昌大米真好吃,但是假的太多;阳澄湖的螃蟹很不错,但是假的太多,现在假的‘真货’不断在影响这个产业的发展,不断在影响品牌的发展,此时就需要这样的产业自我保护机制。”李正波举例说道。
  此外,大数据指导农业生产也有广泛的应用范围。根据电商销售情况的大数据,指导生产规模的规划,提高农业生产效率。
  另一方面,农村可以跟城市社区合作起来,即现在的社区支持农业。一个城市的社区跟一个农村的村庄结成合作伙伴,农村生产的东西直接卖给社区,直接进行价格协商。甚至不是按单个农产品的价格,而是按一年的销售打包,解决农产品的“难卖”问题。
  除了大数据指导生产以外,社会化服务体系的建立在农村电商发展中也成为重要一环。广东省华南现代服务业研究院常务副院长、中山大学教育现代化研究中心研究部主任文丹枫说道:“我们农村的社会化服务体系严重缺乏。各大电商平台已经开始下沉到下面县域,构建一个在线的农村社会化服务体系。产品的流通离不开一个社会化的服务体系建设。农产品不仅是种好,还要卖好,就需要构建农村社会化的服务体系建设。”